“你不赔是吧?不赔我就去找你们经理。”
无处可发泄的王丽,仗着自己是最尊贵的客人,于是气呼呼的就向前台走去。
前台的一个主管赶紧迎了上来,其实刚才她离着电梯口比较近,也听了个大概。
“这位小姐,实在是对不起,不过我们有规定,您怎么乘坐了垃圾清运电梯呢。是我们的客梯不好用吗?”
她试图转移话题,毕竟保洁部不属于她负责,她也不好直接下决策。
好在已经让一个服务员去找保洁部经理了,她不过是拦着王丽打发时间罢了。
“我乘坐货运梯不可以吗?关键是我乘坐什么不重要,重要的是你们员工弄脏了我昂贵的衣服好吧?”
主管试图混淆视听的做法,也没能逃过王丽的眼睛,她一句话就点破了眼前这个稚嫩的女孩。
“您不要生气小姐,请您跟我来这边。”
主管对着王丽做了个请的姿势,然后也同时示意了保洁大姐。
带着二人就到了旁边的贵宾休息区。
毕竟大厅里人来人往的,这样吵吵闹闹总归是不好。
其实刚才前台主管已经上下打量了王丽所谓的昂贵衣服,再她们眼里实在是不值什么钱。
毕竟他们是七星级酒店,别说是万元的衣服,几十万的都是常见的,她们的工作服也是不止上万的呢。
但是眼前这个女孩显然咋咋呼呼的行为超出她的意料。
“怎么了,害怕了?害怕就赶紧赔钱!”
王丽见主管女孩一言不发的引领自己到了贵宾区,然后十分殷勤的给自己倒了一杯咖啡,就以为对方是没底气了。
“这位小姐,我们确实是服务行业,您是我们尊敬的客户,但是实在抱歉,即使是服务行业我们也要讲究事情的经过和起因,我们也要对自己的员工负责。”
主管还在态度友好的给王丽做着解释,但是此时的王丽哪里听的进去。
她是第一次进这么高档的酒店,就把自己的衣服弄脏了,这事,她可不能轻易算了。
“不行,你们说吧,到底怎么赔,难道我还能冤枉一个打扫卫生的吗?”
她气急败坏的尖叫着,看对方无动于衷于是生气的打开包包,一把拉出自己的工作牌。
“看吧,我可是时氏的城市经理!”
想必提起时谨言,这些人的态度应该立马转变。
果然如她所料,小主管立马瞥了一眼眼前的工作牌。
时谨言在这居住了一段时间了,她们自上到下都知道,他也经常再次会客。
但是进出三十二层的的确非富即贵,就算眼前这个女孩穿着不像是什么高端人士,但是这素质
“李微微,怎么回事?”
说话的正是保洁部门的经理顾珊珊,上来就喊了前台主管一句。
她刚才正在办公室开会,大体也听说了事情的经过。
而且再来之前也查看了电梯里的监控,这事的确不怪自己手下的员工。
不过想到对方是时谨言的客人,所以想着花钱买个平安,就赶紧过来了。
“顾经理,你来了,就是这位客人,刚才李姐弄脏了她的衣服。确切的说是这位客人自己蹭再了垃圾车上。”
小主管并没有要袒护和偏袒王丽的意思。
王丽叫嚣吵闹的样子让她十分反感。
“你怎么说话呢,什么叫我自己噌的?你不是领导你充什么大尾巴狼啊?”
王丽见来的这个无论从形象气质还是年龄上,都比刚才这位要好一些,所以推断她们害怕了自己,这才找了上级的领导来。
于是也就闹得更起劲了。
直接就站了起来,指着小主管的鼻子开骂。
下来的顾珊珊本来想着和平处理这件事情的,但是万万没有想到客户的情绪如此暴躁。
她知道此时真的不能依着客户,如果依着她,向她这样可能就没完没了。
“小姐,实在对不起,您先冷静一下。我们这里有着本市最好的洗衣房,您看看要不我们帮您免费清洗一下好吗?”
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